TV화면 표시나는 줄이 생김 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LG전자 ] TV화면 표시나는 줄이 생김

페이지 정보

  • 작성자 : 박상규
  • 조회수 : 77회
  • 작성일 : 25-01-03 10:56:47

본문

저는 LG 올레드TV를 구매해서 사용중에 3년정되었을때  화면에 이상이 생겨서  정당한 금액을 지불하고  AS 기사님이 하라는대로  화면전체 교체하여 사용중에 2024년 12월  만 2년만에  똑같은 현상이  또 발생 하였습니다.  다시24년 12월 말에  AS접수하여  25년 1월 3일 AS기사님 방문하여 확인하고 화면 교체하려고 한다면 사용하지 7년이 넘어서  전액(100만원 넘는)을 지불해야한다고 합니다. 
■ 불만 ■
-. 구입당시 이런 현상이 발생할수 있다는 설명도 없었습니다.
-.화면 서비스 기간이 있다는 설명도 들은바 없습니다.
-  사용 주의사항도 없습니다.
-. 화면전체 교체후부터 서비스기간을 새로 적용해야 하는데 
- 새로 구입했지만 TV구입당시부터 다시 적용 한다고 하니 말도 안되는  LG사의 횡포입니다.
-나는 본사책임자로 부터 해결을 하고 싶습니다.
-. 해외직구 상품도 아니고  LG전자 판매장에서  상성tv와 lg tv 화면비교해서 좋으니까 사라고만 안내했었지 이런 상황에 대한  주의는 없었다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의해 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급한다 정하고있습니다.  또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1356101 생활가전 쿠쿠전자 오미애 2025-01-06
1356091 생활가전 민트마트 한재선 2025-01-06
1356090 생활용품 논픽션 Nfiction 2025-01-06
1356088 통신 LG헬로비전 문강복 2025-01-06
1356087 생활용품 논픽션 Nonfiction 2025-01-06
1356086 생활가전 쿠쿠정수기 박성마 2025-01-06
1356085 생활용품 논픽션 장민선 2025-01-06
1356084 유통 주식회사 이즘 김경훈 2025-01-06
1356083 생활용품 동화vc주식회사(김변의 트렌드팜) 오배송 교환불가 2025-01-06
1356081 생활가전 코웨이 김선미 2025-01-06
1356077 식음료 욜로그룹 윤훈 2025-01-06
1356073 생활가전 코웨이 김선미 2025-01-06
1356064 유통 리싱크

처리중

신발
박철회 2025-01-06
1356063 유통 네이버쇼핑 김대홍 2025-01-06
1356061 생활용품 동화vc주식회사(김변의 트렌드팜) 권도희 2025-01-06
1356059 생활용품 스타카토 코리아 황수정 2025-01-06
1356057 기타 오르벳필라테스 황정애 2025-01-06
1356050 생활용품 티움커뮤니케이션

처리중

배송안됨
김정진 2025-01-06
1356048 생활가전 세라잼 남동미 2025-01-06
1356047 항공·여행 참좋은여행 이태운 2025-01-06
1356046 건설 현대건설 김기수 2025-01-06
1356045 기타 백세 튼튼콘드로이친

처리중

사기
박서경 2025-01-06
1356041 유통 스타럭스 조민영 2025-01-06
1356040 유통 S.I.Village 조민영 2025-01-06
1356039 생활가전 하이마트 서정애 2025-01-06
1356030 통신 프리텔레콤 김부경 2025-01-06
1356029 자동차 기아자동차 이상우 2025-01-06
1356026 자동차 기아자동차 이상우 2025-01-06
1356024 항공·여행 여기어때 이세진 2025-01-06
1356023 생활가전 대유위니아

처리중

환불 처리
이경아 2025-01-06
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.