[ 핸드라이프 ] 구매한지 1달만에 수리필요로 운행불가
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- 작성자 : 이다경
- 조회수 : 341회
- 작성일 : 25-01-07 13:46:12
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핸디라이프 이디뚜뚜 타우러스 11인치 듀얼모터 2000w 구매일시 24년 12월 8일받음 당시 조립완료로 온상태 헤드라이트 부셔진일시 25년 1월5일
타면서 1주일만에 뒷물받이 빠져서 근처 자전거샵가서 볼트사서 끼고 다니다 또 3주차쯤 앞물받이 떨어져 확인하니 납땜부분 떨어져 나가 새로 앞물받이 재주문으로 25000더 내고 주문함 그 와중에 갑자기 앞 헤드라이트부분 납땜부분쪽이 찢어지면서 떨어짐 한달도 안되어서 너무하다 싶어 본사 연락해보니 관리를 어떻게 하였냐 하셔서 개인 공간에 우비씌워서 보관했다하니 우비 벗기다가 뿌셔진거 아니냐 납땜부분이 떨어져나간게 아니라 압력,힘으로 인해 뿌러진것같다 하면서 자기들이 납땜업체 알아볼테니 조금싸게 알아서 AS하라함 근데 본사 홈페이지에도 평생 고객이 만족할때까지 AS적혀있고 이제 운행 한달도 안되어서 갑자기 운행을 못하게 되었는데 유상으로 고치라는게 맞나요?
타면서 1주일만에 뒷물받이 빠져서 근처 자전거샵가서 볼트사서 끼고 다니다 또 3주차쯤 앞물받이 떨어져 확인하니 납땜부분 떨어져 나가 새로 앞물받이 재주문으로 25000더 내고 주문함 그 와중에 갑자기 앞 헤드라이트부분 납땜부분쪽이 찢어지면서 떨어짐 한달도 안되어서 너무하다 싶어 본사 연락해보니 관리를 어떻게 하였냐 하셔서 개인 공간에 우비씌워서 보관했다하니 우비 벗기다가 뿌셔진거 아니냐 납땜부분이 떨어져나간게 아니라 압력,힘으로 인해 뿌러진것같다 하면서 자기들이 납땜업체 알아볼테니 조금싸게 알아서 AS하라함 근데 본사 홈페이지에도 평생 고객이 만족할때까지 AS적혀있고 이제 운행 한달도 안되어서 갑자기 운행을 못하게 되었는데 유상으로 고치라는게 맞나요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.