[ 일완기업 ] 휴대폰 자동 결제
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- 작성자 : 임영호
- 조회수 : 436회
- 작성일 : 12-12-29 18:38:23
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bbodis.com 에 회원가입을 하려고 했는데 휴대폰 번호 입력과 인증이 있더니 19800원이 휴대폰으로 결제가 되었네요.. 무슨 내용인지도 모르고 금액에 대한 것도 아무것도 없이 처음가입에 설명도 없고 그런상태에서 자동 결제가 되었습니다. 지금은 주말이라 대표전화(1661-9066) 도 안받고 어떻게 된것인지 반환을 받아야 겠습니다. 도와주세요..제번호는 010 9161 5500입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인증번호만 입력하셨을 뿐인데 자동결제가 이뤄져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.