[ 다나와 ] 다나와 파손된컴퓨터환불안된다고하네요
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- 작성자 : 김만열
- 조회수 : 585회
- 작성일 : 12-12-24 15:47:02
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다나와에서 12월5일온컴퓨터가파손및불량제품을보내서
다시교환요청을하여 또 받은컴퓨터는 파손된
컴퓨터였습니다 마지막으로 한번더 반품을해서
온 컴퓨터는 역시나 불량제품 및 odd빼고보냈습니다
어찌나 어이가없어서 환불신청을했지만 환불을해줄수없다고
할거면 카드수수료부담하라고 아니면 신고를 하던지 법대로
하던지 자기네 방침엔 환불을 못해준다고하네요
12월3일날주문한컴퓨터가5일날와서현재까지못쓰고 환불도
안되고 20일넘게 이렇게시간만버리고있습니다
빠른 해결을 부탁드립니다.
다시교환요청을하여 또 받은컴퓨터는 파손된
컴퓨터였습니다 마지막으로 한번더 반품을해서
온 컴퓨터는 역시나 불량제품 및 odd빼고보냈습니다
어찌나 어이가없어서 환불신청을했지만 환불을해줄수없다고
할거면 카드수수료부담하라고 아니면 신고를 하던지 법대로
하던지 자기네 방침엔 환불을 못해준다고하네요
12월3일날주문한컴퓨터가5일날와서현재까지못쓰고 환불도
안되고 20일넘게 이렇게시간만버리고있습니다
빠른 해결을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 컴퓨터를 구입하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 법원을 통한 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 내용증명 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.