[ ] 노트북 교환 이나 환불건
페이지 정보
- 작성자 : 김경수
- 조회수 : 331회
- 작성일 : 12-04-22 14:53:16
본문
2012년 3월 29일 맥북프로 13인치를 구입했는데 무게도 무겁고 속도도 느리고 해서 맥북에어로 교환할려고
10일후 전화 하니 무조건 개봉후는 교환 및 환불 불가라고 하며 중고 제품으로 판매하라고 해서 중고제품에
팔려고 하니 신제품이 4월말 예정이라서 가격이 무려 구입가격의 50만원 정도 차액 발생하여 넘 억울해서
고발함 13일후 방문후 교환요구도 거절 함 구입한곳은 대구 영프라자 스토어 인데 대리점이라서 무조건
반품 및 교환 불가 라고 해서 신고 합니다.
방법좀 찾아주세요
롯데 영플라자 1층 넵툰이며 053 609 2598
10일후 전화 하니 무조건 개봉후는 교환 및 환불 불가라고 하며 중고 제품으로 판매하라고 해서 중고제품에
팔려고 하니 신제품이 4월말 예정이라서 가격이 무려 구입가격의 50만원 정도 차액 발생하여 넘 억울해서
고발함 13일후 방문후 교환요구도 거절 함 구입한곳은 대구 영프라자 스토어 인데 대리점이라서 무조건
반품 및 교환 불가 라고 해서 신고 합니다.
방법좀 찾아주세요
롯데 영플라자 1층 넵툰이며 053 609 2598
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당대리점에서 구입하신 노트북의 사양이 마음에 들지않아 교환요청했는데 불가하다면서 중고판매하라고 했는데 신제품출시로 가격차이가 심하게 발생하여 재차 교환요청했는데 어렵다고하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 구입 1개월 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 주요한 수리를 요할 때 교환 또는 무상수리가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자의 수리가 불가능할 시 교환 또는 환급이 가능합니다. 편안한 휴일 보내시기 바랍니다.