[ unico ] 환불이 안된다고 해요
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- 작성자 : 김은송
- 조회수 : 377회
- 작성일 : 26-07-07 23:14:44
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매장에서 옷을 샀는데 마음에 안들어서 다음날 갔더니 택에 환불은 안된다고 적어져있다고 하더라구요 미리 알려줘야되는거 아닌가요?
교환권도 한달이내로 쓰라고하고 이럴꺼면 환불 해줘야되는거 아닌가요?
교환권도 한달이내로 쓰라고하고 이럴꺼면 환불 해줘야되는거 아닌가요?
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 다만 물품의 하자로 인한 경우에는 소비자분쟁해결기준에 의하여 수리, 교환, 환급 등의 순서로 보상 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.