[ 한일전기 ] 제품부품문제
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- 작성자 : 황슬아
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 25-01-07 12:41:27
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가습기사용2년정도되엇는데
뚜껑부분.플라스틱이 다달아서 못 쓰게되엇습니다
문의해보기 해당부분은 손상되지않는플라스틱으로 제작되기때문에 그렇게 되면안되는부분이라합니다
제품불량으로 현재사용 못하는 불편함도잇는데
지금제품을 해당회사에 택배비부담해서 택배를 보내면 사용기간 삭감해서 환불해준다고하는데
저는.너무 부당하다생각이듭니다
수고요청하고싶은데 안해준다고 하시네요
뚜껑부분.플라스틱이 다달아서 못 쓰게되엇습니다
문의해보기 해당부분은 손상되지않는플라스틱으로 제작되기때문에 그렇게 되면안되는부분이라합니다
제품불량으로 현재사용 못하는 불편함도잇는데
지금제품을 해당회사에 택배비부담해서 택배를 보내면 사용기간 삭감해서 환불해준다고하는데
저는.너무 부당하다생각이듭니다
수고요청하고싶은데 안해준다고 하시네요
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- IMG_8903.jpeg (310.1K) DATE : 2025-01-07 12:41:31
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.