[ 스파클 ] 생수 배달 일방적인 취소요청
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- 작성자 : 박서연
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 25-01-07 09:19:46
본문
법인 회사입니다. 마산 합포구에 있는..
주기적으로 매달 스파클에서 생수 500미리를 주문하는데
많게는 20병식 4묶음~5묶음을 주문했어요
5묶음을 주문할때는 100병으로 가격이 더 저렴했기 때문입니다.
회사 특성상 엘베가 없어요. 옛날 건물이라..
지하주차장높이면 3층정도 됩니다. 주문할때 기사님께 죄송스런 마음도 있지만
이번 경우는 너무 화가 나서 글을 올립니다.
연말 예산이 다 떨어졌다가 물이 없어 급하게 주문한건데
100병을 시켰다고 배달 기사님께서 문자로 100병을 시키시면 어떡하냐고
하셔서 너무 죄송하다고 다음번에 80병으로 맞추겠다고 연락드렸습니다.
뒷날 배송한다시는 문자가 토요일 아침에 와서 은행 건물이라 월요일에 배송부탁드린다고
연락드렸습니다. 그랬더니 스파클 업체에서 주정차 불가지역이라며 배송취소를 한다고
일방적인 취소 통보가 왔습니다.
이 생수 때문에 몇일을 회사에서 실랑이를 했는지 모릅니다.
너무 황당하고.. 이마트 등 택배를 못하는 지역이 아니라서 더 기분이 나쁩니다.
회사측에서 회계처리상 복잡해지는 부분도 있어서요.
이걸 그래도 받아들여야 되나요
주기적으로 매달 스파클에서 생수 500미리를 주문하는데
많게는 20병식 4묶음~5묶음을 주문했어요
5묶음을 주문할때는 100병으로 가격이 더 저렴했기 때문입니다.
회사 특성상 엘베가 없어요. 옛날 건물이라..
지하주차장높이면 3층정도 됩니다. 주문할때 기사님께 죄송스런 마음도 있지만
이번 경우는 너무 화가 나서 글을 올립니다.
연말 예산이 다 떨어졌다가 물이 없어 급하게 주문한건데
100병을 시켰다고 배달 기사님께서 문자로 100병을 시키시면 어떡하냐고
하셔서 너무 죄송하다고 다음번에 80병으로 맞추겠다고 연락드렸습니다.
뒷날 배송한다시는 문자가 토요일 아침에 와서 은행 건물이라 월요일에 배송부탁드린다고
연락드렸습니다. 그랬더니 스파클 업체에서 주정차 불가지역이라며 배송취소를 한다고
일방적인 취소 통보가 왔습니다.
이 생수 때문에 몇일을 회사에서 실랑이를 했는지 모릅니다.
너무 황당하고.. 이마트 등 택배를 못하는 지역이 아니라서 더 기분이 나쁩니다.
회사측에서 회계처리상 복잡해지는 부분도 있어서요.
이걸 그래도 받아들여야 되나요
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.