[ 중고나라 ] 안전결제 대금보류 중
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- 작성자 : 한은성
- 조회수 : 129회
- 작성일 : 25-01-07 13:29:13
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증명자료 1대1문의로 제출했지만 대금 지급을 안 하는 중이며
고객센터는 아침 10시부터 통화량이 많다, 업무시간이 아니다 라는 반복적인 메세지만 나오고
실질적인 고객응대는 전혀 하지 않는 상태입니다.
애초에 고객센터가 있기는 한 건지도 모르겠구요.
이럴거면 수수료는 왜 가져가는 겁니까?? 서비스가 아주 불량입니다;;
정당히 받아야 하는 대금 정산 되도록 해주세요
고객센터는 아침 10시부터 통화량이 많다, 업무시간이 아니다 라는 반복적인 메세지만 나오고
실질적인 고객응대는 전혀 하지 않는 상태입니다.
애초에 고객센터가 있기는 한 건지도 모르겠구요.
이럴거면 수수료는 왜 가져가는 겁니까?? 서비스가 아주 불량입니다;;
정당히 받아야 하는 대금 정산 되도록 해주세요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.