[ 네이버쇼핑 ] 연필깍기가 불량인데 환불해주지 않습니다
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- 작성자 : 이예주
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 25-01-07 11:19:52
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네이버쇼핑-abc문구에서 하이샤시연필깍기
2025.1.5 자동 확정 후 아이가 사용하려고하니 연필이 깍이지 않아서 업체에 반품요청하였으나
분리가 안되는 연필깍기를 분리해보라고
연필이 깍이지 않으면 하고쓸때마다 분리해서 영필심 제거를 해야한다는 이유로 반품을 거부
초2아이와 5세 아이가 사용하는 문구제품임에도 어른이 칼날을 빼서 연필심을 수시로 제거해야한다는 업체측 입장으로 환불을 요구함
2025.1.5 자동 확정 후 아이가 사용하려고하니 연필이 깍이지 않아서 업체에 반품요청하였으나
분리가 안되는 연필깍기를 분리해보라고
연필이 깍이지 않으면 하고쓸때마다 분리해서 영필심 제거를 해야한다는 이유로 반품을 거부
초2아이와 5세 아이가 사용하는 문구제품임에도 어른이 칼날을 빼서 연필심을 수시로 제거해야한다는 업체측 입장으로 환불을 요구함
첨부파일
- IMG_4376.png (290.7K) DATE : 2025-01-07 11:20:15
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.