[ 요넥스코리아 ] EXBOLT 63-2 BK 200 줄로 베드민턴 라켓의 줄의 매니 줄의 껍질이 벗겨져 사용이 어려움
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- 작성자 : 김학영
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 25-01-06 15:55:44
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EXBOLT 63-2 BK 200 줄을 사서 베드민턴 라켓에 줄을 매니 줄의 껍질이 벗겨져 사용이 어려워 반품 또는 A/S 요청을 하였으나
자체적으로 시험해본 결과 이상이 없으니 사용자의 부주의라는 답변을 주고는 A/S 불가 처분을 하였습니다.
사진도 보여주고 사용상의 부주의가 생길 가능성이 낮은 첫번째 매듭에서 줄을 잡아주는 부분에서 벗겨지는 현상이 발생하였으며
이는 처음부터 2번 연달아 발생하였기 사용상의 부주의로 보기는 어렵습니다.
나에게만 이런 현상이 생기는지 주변의 동호회원에게 물어보니 이 기종은 줄의 벗겨짐이 자주 발생한다는 이야기를 듣게 되었습니다.
하지만 요넥스 코리아 회사 담당자가 전화와서는 이러한 현상으로 A/S 요청들어온적이 없다는 겁니다.
세종의 좁은 지역에서도 여러건이 발생되는데 전국의 넓은 지역에서는 당연히 문제가 생겼다고 봅니다.
자체적으로 시험해본 결과 이상이 없으니 사용자의 부주의라는 답변을 주고는 A/S 불가 처분을 하였습니다.
사진도 보여주고 사용상의 부주의가 생길 가능성이 낮은 첫번째 매듭에서 줄을 잡아주는 부분에서 벗겨지는 현상이 발생하였으며
이는 처음부터 2번 연달아 발생하였기 사용상의 부주의로 보기는 어렵습니다.
나에게만 이런 현상이 생기는지 주변의 동호회원에게 물어보니 이 기종은 줄의 벗겨짐이 자주 발생한다는 이야기를 듣게 되었습니다.
하지만 요넥스 코리아 회사 담당자가 전화와서는 이러한 현상으로 A/S 요청들어온적이 없다는 겁니다.
세종의 좁은 지역에서도 여러건이 발생되는데 전국의 넓은 지역에서는 당연히 문제가 생겼다고 봅니다.
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- 요넥스 민원회신 결과.jpg (6.8M) DATE : 2025-01-06 15:55:44
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담 당 자 작성일스포츠. 레저용품과 관련한 소비자분쟁해결기준에 의하면 제품 구입 후 1개월 이내에 자연 발생한 성능/기능상의 하자로 인하여 중요한 수리를 요할 때 제품교환, 제품의 제조상/구조상의 결함으로 수리가 불가능할 때 제품교환, 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질/성능/기능상의 하자 무상 수리, 동일하자를 2회까지 수리하였으나 고장이 재발(3회째)하였거나, 여러 부위의 고장으로 총4회 수리 받았으나 고장이 재발(5회째) 제품교환 입니다. 편안한 저녁시간 되세요.