[ 자코모 소파 ] 자코모 소파 목받침 불량품
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- 작성자 : 최동철
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 25-01-06 14:21:17
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자코모 소파를 고가의 비용으로 구입했습니다.
구입한지 1년도 되지 않아 목을 받치는 부분이 2군데나 자동으로 올라오지 않고
내려앉았습니다.
불편해도 바쁘기도 하고 해서 그냥 뒤로 제쳐서 사용했습니다.
고장나서는 안되는 부분이라고 생각했고 불량품이라고 생각했습니다.
최근에 연락을 하니 수리비가 660,000원이 든다고 합니다.
불량품은 사과를 하고 무상수리해줘도 모라랄 판에 교체하는데 큰돈이 든다고 하니
기가 찰 노릇입니다. 새로 사는게 낫겠지요
콜센터 직원도 고장나서는 안되는 부분이라고 하네요
거칠게 사용한적도 없습니다.
무상교체를 바랍니다.
주소 대구 수성구 수성로 393 수성하이츠 102동 1701호
계약자 김윤경(최은숙)
연락처 010 9387 7116
구입한지 1년도 되지 않아 목을 받치는 부분이 2군데나 자동으로 올라오지 않고
내려앉았습니다.
불편해도 바쁘기도 하고 해서 그냥 뒤로 제쳐서 사용했습니다.
고장나서는 안되는 부분이라고 생각했고 불량품이라고 생각했습니다.
최근에 연락을 하니 수리비가 660,000원이 든다고 합니다.
불량품은 사과를 하고 무상수리해줘도 모라랄 판에 교체하는데 큰돈이 든다고 하니
기가 찰 노릇입니다. 새로 사는게 낫겠지요
콜센터 직원도 고장나서는 안되는 부분이라고 하네요
거칠게 사용한적도 없습니다.
무상교체를 바랍니다.
주소 대구 수성구 수성로 393 수성하이츠 102동 1701호
계약자 김윤경(최은숙)
연락처 010 9387 7116
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 오후 되세요.