[ 현대자동차 ] 현대 부품 or현대 블루핸즈 이러면 안돼요
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- 작성자 : 강보혜
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 25-01-06 14:17:30
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산타페 CM 타고다니는 차주인데요
24년 8월달 승차감 소음 기타 오일교환 등 정검을 받으러 기흥 에이본 모터스 일반정비없체에가서 뒷쇼바를 교체했습니다 교체후 11월달 차량 점검일이되어 1급정비소에서 점검도중 검사하시는분이 쇼바 바꾼지 얼마 안된거 같으니 A/S 받으라는 소리에 기흥 에이본에가서 뵤바가 터졌으니 손바달라 요청하였습니다
에이본 사장님께서 하나 종합상사(현대모비스 부품업체)전화드려 8월에 갈앗는데 터져쓰ㅏ 부품을 다시 요청하였으나 하나 종합상사에선 과실여부가 확인이 되지 않으니 현대 블루핸즈로 가서 A/S 신청하라하시기에 집근처 소사벌 블루핸즈 2주뒤로 예약을잡았습니다
기다리는 중 저는 전라도 광주로 직장을 옮겨 어쩔수 없이 시간을 내어 예약한날 월차내고 평택소사벌 블루핸즈로갔습니다
소사벌에서는 아무 서류도 없이 그냥 오면 A/S가 되느냐면서 서류를 챙겨오라기에 팩스로 받으면 되냐? 물었더니 안된다며 꼭 증표 번호가 있어야한다기에 필요한 서류를 가져오면 오늘 수리 가능하냐물었습니다 그런데 사람을 몸으로 밀치면서 여기 서 있으면 뭐가 해결이 되느냐 가서 알아봐라 복잡한데 서있지말고 빨리가라 하셨습니다 기분이 상당히 상했으나 참았습니다 왜 저도 서류에 대한부분 잘 몰랐으니~~~
수리한 정비소에가서 정비 내역서와 8월에 수리한 증표번호를 모두 챙겨들고 광주 수완점에 예약하고 시간을 할에하여 갔더니 서류가 또 하나 더 있어야 수리가능하다합니다 부품판정의뢰서 ~~~
근데 수완점에선 간단한 서류라고 이것만 있으면 수리가능하다고 하시는데 왜 각 부품센타나 일반 정비 업체는 모르고 있는건지 저로선 이해가 되지 않네요
하나부품센타에선 카센타어서 해야하다 카센타에선 부품센타에서해야한다 서로 차일피 미루기에 현대모비스 고객센타를 통해서 처리해달라 요청했습니다 그럼에도 불구하고 지금 A/S신청 시작부터 24년 11월 말부터 지금까지 부품값포함하여 133,000원금액에 대한 수리를 못 받고 있습니다
현대면 핸대끼리 서로 알아서 해주셔야하는것이 아닌지요 아무것도 모르는 제가 왜 A/S 하나 받으려 여러군데 전화해서 설명해서 해달라 상대방에게 욕얻어 먹어가며 이렇게 해야하는지 이해되지 않는군요 이런거면 전문가가 왜 필요한지 알수 없네요
하나부품센타 전화하면 자기들끼리 또 그 A/S건이다 서로 짜증내는 목소리가 소화기 넘어로 들리고
일반정비업체 전화하면 이젠 자기손을 떠났다고 짜증내시고 나원참 누가 누구에게 짜증내는건지 본인들에 의무도 정확히 알고 있지 못하면서 고객에게 짜증이라니~~~
누가 현대차를 현대부품을 믿고 사용하겠나요?
24년 8월달 승차감 소음 기타 오일교환 등 정검을 받으러 기흥 에이본 모터스 일반정비없체에가서 뒷쇼바를 교체했습니다 교체후 11월달 차량 점검일이되어 1급정비소에서 점검도중 검사하시는분이 쇼바 바꾼지 얼마 안된거 같으니 A/S 받으라는 소리에 기흥 에이본에가서 뵤바가 터졌으니 손바달라 요청하였습니다
에이본 사장님께서 하나 종합상사(현대모비스 부품업체)전화드려 8월에 갈앗는데 터져쓰ㅏ 부품을 다시 요청하였으나 하나 종합상사에선 과실여부가 확인이 되지 않으니 현대 블루핸즈로 가서 A/S 신청하라하시기에 집근처 소사벌 블루핸즈 2주뒤로 예약을잡았습니다
기다리는 중 저는 전라도 광주로 직장을 옮겨 어쩔수 없이 시간을 내어 예약한날 월차내고 평택소사벌 블루핸즈로갔습니다
소사벌에서는 아무 서류도 없이 그냥 오면 A/S가 되느냐면서 서류를 챙겨오라기에 팩스로 받으면 되냐? 물었더니 안된다며 꼭 증표 번호가 있어야한다기에 필요한 서류를 가져오면 오늘 수리 가능하냐물었습니다 그런데 사람을 몸으로 밀치면서 여기 서 있으면 뭐가 해결이 되느냐 가서 알아봐라 복잡한데 서있지말고 빨리가라 하셨습니다 기분이 상당히 상했으나 참았습니다 왜 저도 서류에 대한부분 잘 몰랐으니~~~
수리한 정비소에가서 정비 내역서와 8월에 수리한 증표번호를 모두 챙겨들고 광주 수완점에 예약하고 시간을 할에하여 갔더니 서류가 또 하나 더 있어야 수리가능하다합니다 부품판정의뢰서 ~~~
근데 수완점에선 간단한 서류라고 이것만 있으면 수리가능하다고 하시는데 왜 각 부품센타나 일반 정비 업체는 모르고 있는건지 저로선 이해가 되지 않네요
하나부품센타에선 카센타어서 해야하다 카센타에선 부품센타에서해야한다 서로 차일피 미루기에 현대모비스 고객센타를 통해서 처리해달라 요청했습니다 그럼에도 불구하고 지금 A/S신청 시작부터 24년 11월 말부터 지금까지 부품값포함하여 133,000원금액에 대한 수리를 못 받고 있습니다
현대면 핸대끼리 서로 알아서 해주셔야하는것이 아닌지요 아무것도 모르는 제가 왜 A/S 하나 받으려 여러군데 전화해서 설명해서 해달라 상대방에게 욕얻어 먹어가며 이렇게 해야하는지 이해되지 않는군요 이런거면 전문가가 왜 필요한지 알수 없네요
하나부품센타 전화하면 자기들끼리 또 그 A/S건이다 서로 짜증내는 목소리가 소화기 넘어로 들리고
일반정비업체 전화하면 이젠 자기손을 떠났다고 짜증내시고 나원참 누가 누구에게 짜증내는건지 본인들에 의무도 정확히 알고 있지 못하면서 고객에게 짜증이라니~~~
누가 현대차를 현대부품을 믿고 사용하겠나요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 A.S 서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.