[ 그루비마켓(프롬도도) ] 취소,환불,배송 모두해주지 않는악질 사이트
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- 작성자 : 최민정
- 조회수 : 143회
- 작성일 : 25-01-13 12:28:59
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2024년3원22일 주문, 30분도되지 않아 사이즈 에러로 취소요청했으나 취소는 해줄수없고 적립금만 넣어줄수있다며 거부. 24년 9월22일 주문중 적립금이 사라져 카카오톡 했더니 바로 수정해줌. . 주문후 문의는 묵묵부답. . 4개월째 배송도 해주지 않고 문의해도 답도 없고 읽지도 않음. .완전 악질 사기 사이트임. .
첨부파일
- IMG_1085.png (445.1K) DATE : 2025-01-13 12:29:06
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.