[ 웰릭스렌탈 ] 고객센터 연락 불가능
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- 작성자 : 도지언
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-01-09 14:11:23
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웰릭스렌탈에서 음식물 처리기 4년 렌탈계약을 하고 사용중입니다. 2년째 사용하고 있는데 1월 25일 이사를 하게되어 이전설치를 위해 몇일째 고객센터에 연락을 취하고 있는데 그렇다할 대응이 전혀 이루어지지 않고 있습니다. 전세집이다보니 원래대로 복구를 하고 가야하는데 업체가 연락이 안되어서 난감한 상황입니다. 급한대로 사설업체도 알아놨는데 철거비용만 개인적으로 30만원이 들고 이전설치 시 가격은 60만원이 든다하면서 웰릭스 자체가 이전 설치 하면서 고장이 많이 나는데 사설업체다 보니 고장시 대체 가능한 부품을 소지하고 있지않아 추천 안드린다고 합니다. 아직 2년이나 계약 기간이 남아서 해지하게 되면 저만 손해이고 이전 설치만 안전하게 된다면 해지 하고 싶지도 않은데 고객센터가 일을 하지 않으니 소비자로서는 너무 답답한 상황입니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
렌탈하시는 해당기기 이전으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 툭하면 고장나는 음식물 처리기, 소비자 과실이라고?...음식종류·투입량 등 책임소재로 갈등 폭발 = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.