[ hejihome ] 우리고양이들이 굶어죽게 생겼습니댜
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- 작성자 : 최봉진
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 25-01-09 21:12:31
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작년12/16에 쿠팡에서 헤이홈 펫자동급식기를 구매하였습니다 그사유는 제가 1월에 입원치료를 받아야했기 때문입니다
그런데 자동급식기를 받고 한동안 기능읗 자세히 몰라 원격 급식으로만 한번씩 사료를 주면서 쓰던중 입원일이 가까워 졌을때 자동급식을 시간별로 예약할수있다는걸 알았고 그렇게 하루 4번정도 예약해서 자동급식기능을 시험적으로 써봤습니다
그런데 3일후 자동급식 기능도 안되고 원격으로 급식도 안되었습니다 수동으로만 사료를 줘야 했죠 저는 입원일이 당장 내일이라 급하게 제조사에 교환을 문의했지만 모터 사진을 찍어라 사료통내부청소를 해라 사료 종류를 찍어달라는 답변만 받았고요 내일 당장 입원이라 맘이 급한 저는 급한대로 사료통 청소라도 하고 작동을 해보니 원격급식이 되길래 내일이 입원이니 교환도 어렵겠구나 해서 그냥 입원을 했습니다
그런데 입원한 그날1/7작동을해보니 또 원격급식이 안되었습니다 그래서 새제품 교환이나 반품을해달라고 쿠팡에 문의하였으나 쿠팡역시 똑같은 말을 반복 중입니다
지금 저희 애들은 근근히 제 아는누나가 하루에 한번씩 집에들러 밥을 주는 중이며 이누나도 다음주면 일이 있어 못봐준다는데 그럼 우리애들은 굶어죽습니다 이거 어떻게 방법이 없나요?
그런데 자동급식기를 받고 한동안 기능읗 자세히 몰라 원격 급식으로만 한번씩 사료를 주면서 쓰던중 입원일이 가까워 졌을때 자동급식을 시간별로 예약할수있다는걸 알았고 그렇게 하루 4번정도 예약해서 자동급식기능을 시험적으로 써봤습니다
그런데 3일후 자동급식 기능도 안되고 원격으로 급식도 안되었습니다 수동으로만 사료를 줘야 했죠 저는 입원일이 당장 내일이라 급하게 제조사에 교환을 문의했지만 모터 사진을 찍어라 사료통내부청소를 해라 사료 종류를 찍어달라는 답변만 받았고요 내일 당장 입원이라 맘이 급한 저는 급한대로 사료통 청소라도 하고 작동을 해보니 원격급식이 되길래 내일이 입원이니 교환도 어렵겠구나 해서 그냥 입원을 했습니다
그런데 입원한 그날1/7작동을해보니 또 원격급식이 안되었습니다 그래서 새제품 교환이나 반품을해달라고 쿠팡에 문의하였으나 쿠팡역시 똑같은 말을 반복 중입니다
지금 저희 애들은 근근히 제 아는누나가 하루에 한번씩 집에들러 밥을 주는 중이며 이누나도 다음주면 일이 있어 못봐준다는데 그럼 우리애들은 굶어죽습니다 이거 어떻게 방법이 없나요?
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.