[ 소문난옷집 ] 10/21일날 구매후 물건 미배송
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- 작성자 : 이윤주
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-01-10 15:14:43
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10월21일 카카오채널 소문난옷집에서 29000바지결제 까지 완료후 현재까지 배송을 미루고있습니다.환불요구시 9000배송비를 제외한 나머지 환불 된다고 하는데 물건도 못받고 구매 석달이 다되었는데도 기일만 미루고있습니다 전액 환불받을수있게 해주세요
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- Screenshot_20250110_151259_KakaoTalk.jpg (506.3K) DATE : 2025-01-10 15:14:48
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
미배송으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다.
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.