[ 쿠팡 ] 소비자 상담시 비웃는 말투와 기분나쁜 어감으로 대화함
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- 작성자 : 이두만
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 25-01-10 16:13:36
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통화내내 했던 말 반복하고, 무슨말인지는 인지를 하였지만, 구매자에게 비웃는 말과 기분나쁜 어투로 비꼬아서 하는 대화가 너무 마음에 들지 않았습니다.
쿠팡 로켓배송이라, 부산에 오후 2:11분에 배송 출발했다는 내용을 확인하였고,
회사에서 물건을 받는거라, 시간이 늦어지면 분실 우려가 있어 쿠팡 고객센터로 연락을 했습니다.
하여 도착예정시간을 물어보니, 저녁 7~8시쯤 도착 예정이라고 하셔서, 그 시간에는 회사내에 아무도 없어서 제가 직접 기사님이 움직이는 곳까지 가서 기다려서라도 물품 수령하겠다고, 하니 담배 피는 것처럼, 쓰읍~후우~하면서 사람을 기분 나쁘게 비꼬아서 얘기를 해서 너무 화가 났습니다.
그래도 물건을 수령하겠다는 의지가 있어서 좋게 얘기를 했는데도 똑같은 말만 되풀이 하면서 대화내내 비꼬아서 말을 한게 너무 화가 나서 이렇게 고발합니다.
쿠팡 로켓배송이라, 부산에 오후 2:11분에 배송 출발했다는 내용을 확인하였고,
회사에서 물건을 받는거라, 시간이 늦어지면 분실 우려가 있어 쿠팡 고객센터로 연락을 했습니다.
하여 도착예정시간을 물어보니, 저녁 7~8시쯤 도착 예정이라고 하셔서, 그 시간에는 회사내에 아무도 없어서 제가 직접 기사님이 움직이는 곳까지 가서 기다려서라도 물품 수령하겠다고, 하니 담배 피는 것처럼, 쓰읍~후우~하면서 사람을 기분 나쁘게 비꼬아서 얘기를 해서 너무 화가 났습니다.
그래도 물건을 수령하겠다는 의지가 있어서 좋게 얘기를 했는데도 똑같은 말만 되풀이 하면서 대화내내 비꼬아서 말을 한게 너무 화가 나서 이렇게 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.