[ 서귀포모터스 ] 수리비용 과다징수
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- 작성자 : 이대우
- 조회수 : 194회
- 작성일 : 25-01-14 13:25:56
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2025년 1월 13일 08시 30분 경 BMW520d차량 배터리 교체를 위해 델코배터리대신오토상사(064-732-0188)에 방문하였으나
점주께서 다른 업무로 부재 중이어서 기다리던 중 인근 다른 엡소(서귀포 모터스/010-5722-1860)에서 교환하고 교체 공임만
부담하면 된다고 하기에 09시 30분 경 수리 업소(서귀포 모터스)에 도착 교체 작업 중에 공임을 문의하니 35,000원이라고 하였고
작업 후에 결재 하려고 하니까 385,000원이라고 해서 좀 깍아달라고 하니까 380,000원만 내라고 하기에 결재 했습니다.
결재 후에 좀 비싸다고 생각해서 대신오토상사에 문의했더니 배터리 가격은 280,000원 이라는 겁니다.
참고로 델코배터리 제주 총판에 문의했더니 장착 비용 포함 280,000원 이랍니다.
중재 부탁드립니다.
점주께서 다른 업무로 부재 중이어서 기다리던 중 인근 다른 엡소(서귀포 모터스/010-5722-1860)에서 교환하고 교체 공임만
부담하면 된다고 하기에 09시 30분 경 수리 업소(서귀포 모터스)에 도착 교체 작업 중에 공임을 문의하니 35,000원이라고 하였고
작업 후에 결재 하려고 하니까 385,000원이라고 해서 좀 깍아달라고 하니까 380,000원만 내라고 하기에 결재 했습니다.
결재 후에 좀 비싸다고 생각해서 대신오토상사에 문의했더니 배터리 가격은 280,000원 이라는 겁니다.
참고로 델코배터리 제주 총판에 문의했더니 장착 비용 포함 280,000원 이랍니다.
중재 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자유 경쟁사회에서는 공장도 가격이든 도,소매 가격이든 제품의 가격을 판매업자가 자율적으로 결정할수 있으며, 개인서비스요금은 특히 더합니다. 출장비에 대해서는 정부에서 측정하는 기준은 없으며 사업자들이 자율적으로 책정하여 받는 것이므로 이 금액이 적정한지는 판단이 불가능합니다. 업체측과 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 한주 되세요.