[ 세미베이스먼트 ] 차심 블랙사인 엔지니어부츠 구매 (세미베이스먼트매장)
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- 작성자 : 홍승기
- 조회수 : 125회
- 작성일 : 25-01-15 18:36:45
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2025 1/12 신발구매
2일신은 상태입니다 (차심)블랙사인 브랜드 엔지니어부츠 상품 100만원 대에 상품입니다
원래 신다보면 차심가죽이다보니 벗겨지는게 맞지만 지인신발 또는 차심가죽 다른신발이랑 비교시 2쪽중 한쪽만 너무빨리 까지는 상황이고 부위조차 특이한곳 발등입니다 보통 앞면들이 먼저 사물에 닿다보니 까지고 긇혀야 까지는게 저는 판박이 때듯이 벗겨지고있습니다 하루하루 점점 벌어지는 상황입니다 첫날 하루신고 벗겨져있어 슈케어상품 사피르 비즈왁스 사피르 블랙슈크림으로 가려보려고 노력해봤지만 가려지지않습니다 그래서결국
세미베이스먼트 매장에 연락을해 환불사유를 말씀드리고 교환해달라 말씀드렸지만 그럴수없다 저희가봤을때는 정상이다라는 결과에 답을 받았습니다
어디박은곳도없고 슈케어샵사장님들에 조언으로는 차심가죽은 이렇게 빨리배껴지지않고 긁혀야 나오는데 긁힌상처는아닌거같다 라는 조언을 받았습니다
업체쪽에서는 가지고 나갔을때 멀쩡했으니 이후 신으면서 생긴거라 안된다라는 이유지만 저는 차심이라는가죽을 너무나잘알지는않지만 기본적으로 저렇게 염색불량인것처럼 빨리 배껴지거나 굳이 사포로긁지않으면 저렇게안되는걸로 알고있습니다
도움을 요청드립니다
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- KakaoTalk_20250114_135139568.jpg (631.8K) DATE : 2025-01-15 18:36:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.