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[ 고품격 ] 환불 거절합니다

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  • 작성자 : 이윤학
  • 조회수 : 118회
  • 작성일 : 25-03-25 16:12:06

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온라인 플랫폼인 고품격에 지인의. 소개로 가입했고. 고품격 사이트에 올려진 영상을 시청 을 위해서는 고품격에서 유통하는 잴리를 구입해야 하는데 저의 추천인 김가연씨가(추천인코드 M6394939) 가 가지고 있는 잴리를 저에게 10만 보내 주겠다고 했으나 김가연이 실수하여 잴리 100만을 저에게 보내주었습니다
그래서 1차로 되돌려줄 것을 요구하였더니
제가 15만원을 고품격으로 입금하여 등급을  올려야 환급해주겠다고 합니다
저는 등급상향 원하지 않고 추천인 김가연이 실수로 제게 100만 잴리를 무상으로 준 것이니  고품격 상담센터에 요구하였으나 거절하고. 등업을 해야 돌려주겠다고 합니다
김가연에게 100만젤리를 돌려줄 수 있게상담드립니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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