[ ] 빅파이멀티샵의 배송지연과 환불지연
페이지 정보
- 작성자 : 임영미
- 조회수 : 246회
- 작성일 : 12-10-19 11:52:10
본문
9월 18일경 인터넷 빅파이멀티샵을 통해 컬티브 이너센스코치자켓 (75,000원)을 비 회원으로 구매신청하였습니다. 2주가 되어도 배송을 안해주고 고객센터에 전화연결도 하늘의 별따기로 어려운가운데 10월 5일 환불신청을 전화로 했으나 10월19일인 현재까지 아무런 연락이 없습니다.
고객센터란 곳은 전화를 받기는 하는 곳인지 의문스럽게도 20~30회 걸쳐 통화가 연결되어도 ARS연결대기만 들려주다 끊어버립니다. 오늘도 전화연결이 안되네요.
제작사사정으로 수급이 원활치 않은건 충분히 이해합니다만 그걸 문자로 알려줘야 하는데 그러지도 진짜 어려운 전화통해 환불신청하게 하고도 또 처리도 안해주고 있는 빅파이멀티샵이란 곳은 뭐하는 곳인지 모르겠습니다.
고객센터란 곳은 전화를 받기는 하는 곳인지 의문스럽게도 20~30회 걸쳐 통화가 연결되어도 ARS연결대기만 들려주다 끊어버립니다. 오늘도 전화연결이 안되네요.
제작사사정으로 수급이 원활치 않은건 충분히 이해합니다만 그걸 문자로 알려줘야 하는데 그러지도 진짜 어려운 전화통해 환불신청하게 하고도 또 처리도 안해주고 있는 빅파이멀티샵이란 곳은 뭐하는 곳인지 모르겠습니다.
- 이전글브랜드온이라는사이트.. 사기당한거같아요ㅠ 12.10.19
- 다음글KTF통신사를 신고합니다. 12.10.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 의류 구입후 배송지연으로 환불받기로 하셨는데 그또한 지연되고있어 매우 답답하실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 환불을 지연하거나 연락이 제대로 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.