[ 현대i몰 ] 현대i몰 의류 반품건
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- 작성자 : 방영민
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 14-05-05 15:44:37
본문
2014년 4월 26일 롯데아이몰 쇼핑몰에서 현대카드 M포인트50% 사용가능하다는 이벤트를 보고 총금액 \170,930을 구매하면서 현대카드 M포인트를
\\66,120을 사용하여 구매를 하게 되었습니다.
그러던 중 배송되어온 T-셔츠(4개)중 1개가 작아서 반품을 하였습니다.
그런데 롯데아이몰 쇼핑몰에서는 반품을 하고 재결재를 해야 한다며
이벤트 날짜가 지나서 포인트를 전혀 못쓴다고 합니다.
이벤트 날짜일에 맞춰서 결재금액만 수정해서 재결재 하면 될것을
회사규정상 무조건 안된다고 만 하네요
그래서 반품 안하고 원래대로 결재 한다고 하고 작아서 반품한 옷
배송비 줄테니 그대로 보내달라고 했더니 .. 그것도 안되다고 하면서
무조건 결재취소하고 재결재를 하면서 포인트 사용불가만 주장하고
있네요..
포인트 사용하라고 적극적으로 홍보해서 사용했더니 자기들만의
회사규정을 엄격하게 들이대면서 ... 절대불가 만 주장하고 있습니다.
제가 입던옷을 반품해 달라는것도 아니고..
가격을 깍아 달라는 것도 아니고..
포인트 사용해서 옷을 구매하겠다는데 ..그것도 행사하는 날짜에 정확하게
구매해서 사용하는 것인데 ..
반품을 했다고 전액취소하고 재결재하면서 날짜 지났다고 하면서 포인트
사용불가라고 하는데 너무 억울합니다.
도와주세요..
롯데i몰 051-603-6003
\\66,120을 사용하여 구매를 하게 되었습니다.
그러던 중 배송되어온 T-셔츠(4개)중 1개가 작아서 반품을 하였습니다.
그런데 롯데아이몰 쇼핑몰에서는 반품을 하고 재결재를 해야 한다며
이벤트 날짜가 지나서 포인트를 전혀 못쓴다고 합니다.
이벤트 날짜일에 맞춰서 결재금액만 수정해서 재결재 하면 될것을
회사규정상 무조건 안된다고 만 하네요
그래서 반품 안하고 원래대로 결재 한다고 하고 작아서 반품한 옷
배송비 줄테니 그대로 보내달라고 했더니 .. 그것도 안되다고 하면서
무조건 결재취소하고 재결재를 하면서 포인트 사용불가만 주장하고
있네요..
포인트 사용하라고 적극적으로 홍보해서 사용했더니 자기들만의
회사규정을 엄격하게 들이대면서 ... 절대불가 만 주장하고 있습니다.
제가 입던옷을 반품해 달라는것도 아니고..
가격을 깍아 달라는 것도 아니고..
포인트 사용해서 옷을 구매하겠다는데 ..그것도 행사하는 날짜에 정확하게
구매해서 사용하는 것인데 ..
반품을 했다고 전액취소하고 재결재하면서 날짜 지났다고 하면서 포인트
사용불가라고 하는데 너무 억울합니다.
도와주세요..
롯데i몰 051-603-6003
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 포인트결제 관련하여 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 포인트 결제 후 환불관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.