[ 비스미디어 ] 부당광고후 결제유도
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- 작성자 : 김태영
- 조회수 : 493회
- 작성일 : 13-09-24 21:32:08
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결제시 인증번호창 뜨면 본인 판단후 기입하게되는게
정상 가입절차인데 확인창 클릭유도후 자동결제 되었네요
아직 7일이 되진 않았구요 해지 하려구 전화 시도후 똑같은
안내 멘트만 나오고 연결이 안됩니다
매달 19800 자동결제라니...
1644-8965 moviecat.co.kr 라는 업체인데
시정조치 부탁드립니다
정상 가입절차인데 확인창 클릭유도후 자동결제 되었네요
아직 7일이 되진 않았구요 해지 하려구 전화 시도후 똑같은
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매달 19800 자동결제라니...
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관련링크
- http://moviecat.co.kr 3회 연결
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 자동결제 피해를 입으시어 매우 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.