[ 배달의민족 ] 배달상품 누락후 다시배달 거부
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- 작성자 : 김기현
- 조회수 : 304회
- 작성일 : 25-01-05 12:38:48
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상하이버거 세트, 불고기버거 2개 주문을 하였으나
불고기 버거가 배달이 누락되어 불고기 버거만
다시 배달 해 줄 것을 요구 하였으나
기상악화 , 배달의민족 정책상 재배달이 불가 하다며 부분환불만 가능하다하여 거부하니
상담 종료됨
2명이서 먹을려고 햄버거 2개 시킨건데
하나를 안보내주고 다시 안보내주면
다시 최소금액 맞춰서 새로 시키라는것인지
이해가 가질 않네요
불고기 버거가 배달이 누락되어 불고기 버거만
다시 배달 해 줄 것을 요구 하였으나
기상악화 , 배달의민족 정책상 재배달이 불가 하다며 부분환불만 가능하다하여 거부하니
상담 종료됨
2명이서 먹을려고 햄버거 2개 시킨건데
하나를 안보내주고 다시 안보내주면
다시 최소금액 맞춰서 새로 시키라는것인지
이해가 가질 않네요
첨부파일
- IMG_5251.png (257.0K) DATE : 2025-01-05 12:38:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.