[ 주식회사 PN풍년 ] 와디즈펀딩에서 풍년 가습기를 구매했습니다.
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- 작성자 : 이도경
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 24-12-19 10:51:43
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안녕하세요. 와디즈에서 풍년가습기를 구매했습니다.
구매하고 해외여행을 갔다와서 조금 시간이지나서 가습기를 사용해보았습니다.
사용한지 일주일도 안되어서 고장이 났습니다. 풍년A/S센터에 전화를 하니 일단 보내달라고해서 보냈습니다. 그리고 문제가있어서 환불을해주는데 와디즈에서 산제품이라 환불절차도 까다롭고하니 다른 제품으로 교환가능한다고 하는데 (왜 다른상품으로 교환해주려는지 너무도 보이는 부분입니다. 매출을 올리려고하는거지요.일반 매장에서나하는 짓을 기업A/S센터에서 하고있습니다.)저는 그냥 깔끔하게 환불해달라고 했더니 그러면 와디즈에 전화해서 환불받으라고 하시더군요. 와디즈는 자기들이 할수없다고 한달정도 걸릴꺼라고 하더라구요. {그런데 제 지인께서도 같은 풍년 가습기를 사서 고장나서 환불받는데 바로해주셨다고합니다. 소비자고객센터에 고발하겠다고 해서...그러면 고객을 가려가면서 소비자센터에 고발하겠다고 하면 바로해주시고 아니면 질질끌어서 소비자를 힘들게하는 그런 말도안되는 태도는 무엇일까요??? 아직도 큰소리쳐야 화를 내야 우리나라는 통하는가봅니다. A/S센터로 택배를 보낸게 11월29일입니다. 그리고 며칠지나지않아 연락이왔습니다. 그런데 아직까지 카드취소는 안되었고, 와디즈펀딩에서는 1~3개월까지 카드취소가 걸릴수있다는 말만합니다. 도대체 왜이런 시스템인지 알수가없습니다. 누구를 위한 시스템인지...
구매하고 해외여행을 갔다와서 조금 시간이지나서 가습기를 사용해보았습니다.
사용한지 일주일도 안되어서 고장이 났습니다. 풍년A/S센터에 전화를 하니 일단 보내달라고해서 보냈습니다. 그리고 문제가있어서 환불을해주는데 와디즈에서 산제품이라 환불절차도 까다롭고하니 다른 제품으로 교환가능한다고 하는데 (왜 다른상품으로 교환해주려는지 너무도 보이는 부분입니다. 매출을 올리려고하는거지요.일반 매장에서나하는 짓을 기업A/S센터에서 하고있습니다.)저는 그냥 깔끔하게 환불해달라고 했더니 그러면 와디즈에 전화해서 환불받으라고 하시더군요. 와디즈는 자기들이 할수없다고 한달정도 걸릴꺼라고 하더라구요. {그런데 제 지인께서도 같은 풍년 가습기를 사서 고장나서 환불받는데 바로해주셨다고합니다. 소비자고객센터에 고발하겠다고 해서...그러면 고객을 가려가면서 소비자센터에 고발하겠다고 하면 바로해주시고 아니면 질질끌어서 소비자를 힘들게하는 그런 말도안되는 태도는 무엇일까요??? 아직도 큰소리쳐야 화를 내야 우리나라는 통하는가봅니다. A/S센터로 택배를 보낸게 11월29일입니다. 그리고 며칠지나지않아 연락이왔습니다. 그런데 아직까지 카드취소는 안되었고, 와디즈펀딩에서는 1~3개월까지 카드취소가 걸릴수있다는 말만합니다. 도대체 왜이런 시스템인지 알수가없습니다. 누구를 위한 시스템인지...
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.