[ 센스클럽 ] 어제계산한 카드거래 환불안된다며
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- 작성자 : 최세미
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 13-04-18 13:19:18
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서울시 노원구에 악세서리 및 의류를 취급하는 센스클럽에서
어제스타킹을샀는데 집에와보니 제가말한 제품이아니더라구요
그다음날환불을요청했더니 환불을 거부히ㅏ며
교환은 된다더라구요
근데 대체해서바꿔갈 스타킹종류가별로없었고 타제품은 더더욱 교환할게없었습니다
그냥환불ㅣ주면 안돼느냐 환불이왜안돼느냐는대답에 그냥안돼니 바꿔갈꺼면바꿔가고 아니면그냥가란식이네요
결국어쩔수없이 맘에들지도않은 스타킹으로바꿔왔네요
마지막에 또바꾸러올꺼냐며 빈정거리는태도가 압권이였습니다
어제스타킹을샀는데 집에와보니 제가말한 제품이아니더라구요
그다음날환불을요청했더니 환불을 거부히ㅏ며
교환은 된다더라구요
근데 대체해서바꿔갈 스타킹종류가별로없었고 타제품은 더더욱 교환할게없었습니다
그냥환불ㅣ주면 안돼느냐 환불이왜안돼느냐는대답에 그냥안돼니 바꿔갈꺼면바꿔가고 아니면그냥가란식이네요
결국어쩔수없이 맘에들지도않은 스타킹으로바꿔왔네요
마지막에 또바꾸러올꺼냐며 빈정거리는태도가 압권이였습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일하루전 구입한 제품을 바로 취소요청 하셨는데 불가하다고하여 기분나쁘셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 건강한 하루 되세요.