[ ] 핸드폰 부가서비스 관련
페이지 정보
- 작성자 : 이영옥
- 조회수 : 1,136회
- 작성일 : 12-02-27 15:46:01
본문
저희 어머니가 60대이신데,, 핸드폰을 3년 전에 신청했습니다.
그런데 알고보니 부가서비스 월 3000원씩 2년 넘도록 신청돼있어서 돈이 빠지고 있더라구요
내역이 문자서비스 100건, 통화연결음 등 머 그런거 였는데.. 취소를 하고 황당한 마음에 114로 전화를 하니, lg 측에서는 담당 대리점에서 알아서 해결하라고 그러고, 담당대리점은 당시 싸인했으니 그만이라고 하네요.. 일단 해지는 했는데,, 핸드폰 신청할 때 그런것을 왜 확인안해보고 싸인했냐고.. 어머니 탓을 하네요..
어떻게 해야 하나요.. 계약서를 제대로 숙지하지 않은 소비자 탓인가요??
그런데 알고보니 부가서비스 월 3000원씩 2년 넘도록 신청돼있어서 돈이 빠지고 있더라구요
내역이 문자서비스 100건, 통화연결음 등 머 그런거 였는데.. 취소를 하고 황당한 마음에 114로 전화를 하니, lg 측에서는 담당 대리점에서 알아서 해결하라고 그러고, 담당대리점은 당시 싸인했으니 그만이라고 하네요.. 일단 해지는 했는데,, 핸드폰 신청할 때 그런것을 왜 확인안해보고 싸인했냐고.. 어머니 탓을 하네요..
어떻게 해야 하나요.. 계약서를 제대로 숙지하지 않은 소비자 탓인가요??
- 이전글유아동 쇼핑몰 쿠키하우스의 이기적행동 12.02.27
- 다음글토모토모라는 신발사이트의 계속되는 배송지연문제 12.02.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일어머님휴대폰으로 가입하신적이 없는 부가서비스요금이 자동이체로 빠져나가고있었다니 정말 당황스러우시리라 생각합니다. 가입시 계약서상에 기재가 되어 있었다면 이의 제기에 어려움 있겠습니다. 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.