[ 더액션 ] 더액션 쇼핑몰 고객우롱
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- 작성자 : 유리
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 14-04-11 13:58:23
본문
3월4일 제품을 구매했는데
4월 11일 오늘까지도 배송을안해줍니다
3번이나 연락했는데 다음주에 보낸다고 전화도 대충끊고
마지막통화때는 4월 8일날 무조건 보내준다고 약속받아놨습니다
4월 9일 배송이 안와서 송장번호 알려달라고 연락했더니
배송이누락되서 배송되지않았답니다
매번 거짓말로 소비자를 우롱하고
배송이늦어도 미리연락한번 안주고
약속도 못지키면서 사과연락조차없습니다
주문한지 한달도 넘었는데 제품받지도못하고
한달넘게 제가받은 스트레스는 어떻하죠
보상받을방법 없나요?
4월 11일 오늘까지도 배송을안해줍니다
3번이나 연락했는데 다음주에 보낸다고 전화도 대충끊고
마지막통화때는 4월 8일날 무조건 보내준다고 약속받아놨습니다
4월 9일 배송이 안와서 송장번호 알려달라고 연락했더니
배송이누락되서 배송되지않았답니다
매번 거짓말로 소비자를 우롱하고
배송이늦어도 미리연락한번 안주고
약속도 못지키면서 사과연락조차없습니다
주문한지 한달도 넘었는데 제품받지도못하고
한달넘게 제가받은 스트레스는 어떻하죠
보상받을방법 없나요?
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.