12개월치 구독료 결제 후 2달치 서비스 제공 이후 연락두절 > 소비자 상담 게시판

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[ 쉐어풀 ] 12개월치 구독료 결제 후 2달치 서비스 제공 이후 연락두절

페이지 정보

  • 작성자 : 박광욱
  • 조회수 : 85회
  • 작성일 : 25-04-13 15:07:39

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https://sharepool.kr/shop/
해당사이트에서 매일 오는  카카오톡 광고 받아서 광고보고 가입했습니다
유튜브프리미엄 12개월치 구독료 선결제 진행하였고
2개월 지난시점에서 프리미엄 가입 해지되었고
홈페이지 문의글 3건이나 남겼으나 미해결에 연락도 안되고

직원 휴대폰 번호로 연락해도
홈페이지에 문의하라고만 할뿐
홈페이지 문의글은 읽지도 않습니다
홈페이지에 있는 대표번호는 없어진 번호로 연결조차 되지않네요
사기당한것 같습니다

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댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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