[ 코스존 ] 인터넷결재후 상품을받지못했습니다
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- 작성자 : 한은순
- 조회수 : 153회
- 작성일 : 13-01-29 14:04:23
본문
이니포인트카드란?
결제수단 : 신용카드 9410-6163-XXXX-XXXX
결제일시 : 2012년 12월 08일 16:31
결제금액 : 52,000원
할부기간 : 03개월
승인번호 : 20920591
구매자명 : 이석오 고객님
주문상품명 : [사은품] 설화수 진설 아이 크림
이용상점명 : 준은유통
연락처 : 02-913-4401
이곳에서 상품구매후 물건을받지못했습니다.
여러번 전화했지만 계속통화중이고 통화안되고,1대1상담코너에2차례상품을 못받았다고 했지만 답변없고
결재한 이니시스에 잔화했더니 상점과연락후 연락주겠다고 햇고,이니시스에서 연락이와카드내일취소시켜줄거라고 해서 믿고 있다가 취소문자가없어서 한참지난후 카드사에 문의하니취소가안됐다고 해서,다시이니시스로 전화했더니 상점과 연락후 연락주겠다하고 다시연락해서 하는 말이,상점에서 배송했다고,하면서 소비자한테 직접 연락드리도록 하겟다고 했는데,아직도 연락이 없습니다.
화도나고,짜증도나고 얼마안돼는돈이라 포기할까도 생각했지만,너무 약이오릅니다.전화도 안돼고 답변도 없고,이니시스란곳도 통화하기가 너무힘들고 안내맨트에10번통화해도1번통화하기힘들고,4분정도안내맨트듣다가 자동으로 끊기는 시스템이라,시외전화요금도 많이나오고요,일이있으니 손님오면 또잊기도하고 이곳에만 매달리기도 힘들고 코스존이란곳은 계속한번도 통화를 못했고요그쪽에 매달리는내가 한심하기도하고,이런일은 처음이라 참황당하네요.그래서 이곳에 한번 올려 봅니다.
구매자이름은 남편(이석오)이고요,결재카드나 모든것은 한은순 저 본인입니다
일대일문의글 사진찍어서보내드립니다
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결제금액 : 52,000원
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승인번호 : 20920591
구매자명 : 이석오 고객님
주문상품명 : [사은품] 설화수 진설 아이 크림
이용상점명 : 준은유통
연락처 : 02-913-4401
이곳에서 상품구매후 물건을받지못했습니다.
여러번 전화했지만 계속통화중이고 통화안되고,1대1상담코너에2차례상품을 못받았다고 했지만 답변없고
결재한 이니시스에 잔화했더니 상점과연락후 연락주겠다고 햇고,이니시스에서 연락이와카드내일취소시켜줄거라고 해서 믿고 있다가 취소문자가없어서 한참지난후 카드사에 문의하니취소가안됐다고 해서,다시이니시스로 전화했더니 상점과 연락후 연락주겠다하고 다시연락해서 하는 말이,상점에서 배송했다고,하면서 소비자한테 직접 연락드리도록 하겟다고 했는데,아직도 연락이 없습니다.
화도나고,짜증도나고 얼마안돼는돈이라 포기할까도 생각했지만,너무 약이오릅니다.전화도 안돼고 답변도 없고,이니시스란곳도 통화하기가 너무힘들고 안내맨트에10번통화해도1번통화하기힘들고,4분정도안내맨트듣다가 자동으로 끊기는 시스템이라,시외전화요금도 많이나오고요,일이있으니 손님오면 또잊기도하고 이곳에만 매달리기도 힘들고 코스존이란곳은 계속한번도 통화를 못했고요그쪽에 매달리는내가 한심하기도하고,이런일은 처음이라 참황당하네요.그래서 이곳에 한번 올려 봅니다.
구매자이름은 남편(이석오)이고요,결재카드나 모든것은 한은순 저 본인입니다
일대일문의글 사진찍어서보내드립니다
첨부파일
- 20130129_130621.jpg (3.6M) DATE : 2013-01-29 14:04:23
- 20130129_130555.jpg (3.2M) DATE : 2013-01-29 14:04:23
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 물품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.