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[ cj택배 ] 택배기사 반품실수 책임 회피

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  • 작성자 : 김은진
  • 조회수 : 376회
  • 작성일 : 13-05-27 22:46:49

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진우데코에서 시트 주문뒤 필요가 없어져서 발송전 취소 요청을 했는데 대한통운으로 발송해서 반품해야 됐고
 Cj택배 쪽에서 받은 조명을 반품해야 됐음
그 사이 두 회사가 cj로 통합되 cj쪽으로 반품했는데 택배기사가 두제품을 거꾸로 반품함
시트지 회사는 받은 조명을 조명회사로 보냈는데
조명회사에서 받은 시트지를 택배기사 잘못이라며 택배기사에게 반송시켰음
 택배기사가 시트지를 받은뒤 본인이 가져버림
시트지에서는 반품 받은게 없다고 돈을 청구해서 빠져나가버림
cj택배에 5회 전화를 걸었지만 앞의  상담 이력이 걸때마다 없고 나
에게 한번 반품이 끝났으니 다시 반품하고 싶으면 돈을내라고 하고 택배기사가 물건을 가진것을 알렸는데도 아무 조치 안하고 있음

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담당자님의 댓글

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