[ 네이처 리퍼블릭 ] 세일기간중 구입한물건의 반품
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- 작성자 : 김미애
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 13-11-18 21:30:39
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오늘 내이처 리파블릭에서 제품을 구입하고
반품을 하고싶어 전화를 하니
세일기간에 구입한건 반품이 안된다고 말하네요
반품안된다고 매장에 적어놓았다는데
원래 구입 후 일주일안에 고객변심으로 인한 반품은 가능한 걸로 아는데
매장에 공지하면 반품이 안될수도있나요
참고로 오늘까지 세일기간이고 내일부터는 정상판매한다네요
반품을 하고싶어 전화를 하니
세일기간에 구입한건 반품이 안된다고 말하네요
반품안된다고 매장에 적어놓았다는데
원래 구입 후 일주일안에 고객변심으로 인한 반품은 가능한 걸로 아는데
매장에 공지하면 반품이 안될수도있나요
참고로 오늘까지 세일기간이고 내일부터는 정상판매한다네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 화장품의 반품을 업체에서 거부하여 무척 난감하시겠습니다. 매장에서 물품을 구입하신 경우라면 소비자분쟁해결기준에 의거 구입시 영수증 혹은 매장에 교환 혹은 환불과 관련된 특별한 사항이 안내되었다면 그 내용이 우선시 되어 환불받기 어려울 수도 있으며 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 편안한 하루 되세요.