[ 롯데홈쇼핑 ] 홈쇼핑 상품 반품 거절
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- 작성자 : 강경애
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-05-13 11:39:33
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안녕하세요?
5월2일 롯데홈쇼핑에서 굿잠베게 광고를 보고 주문을 했는데 제가 생각했던 것과
달라 상품을 반품하려 했더니, 사용하지도 않은 상품을 단지 개봉했다는 이유로 반품이 불가하다합니다.
그것도 원플러스원이라며 2개에 188,000원이나 결제했는데 한개는 개봉도 하지 않은 상태입니다.
상품을 확인하려면 개봉하는 것이야 당연한일 아닌가요? 사용하지도 않고 바로 상품박스에 그대로 넣어두었는데, 그쪽에서는 무조건 안된다는 말만 계속하고 있습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
5월2일 롯데홈쇼핑에서 굿잠베게 광고를 보고 주문을 했는데 제가 생각했던 것과
달라 상품을 반품하려 했더니, 사용하지도 않은 상품을 단지 개봉했다는 이유로 반품이 불가하다합니다.
그것도 원플러스원이라며 2개에 188,000원이나 결제했는데 한개는 개봉도 하지 않은 상태입니다.
상품을 확인하려면 개봉하는 것이야 당연한일 아닌가요? 사용하지도 않고 바로 상품박스에 그대로 넣어두었는데, 그쪽에서는 무조건 안된다는 말만 계속하고 있습니다.
빠른 해결 부탁드립니다.
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