[ 오빌미디어 ] 물품구입확인결과일치하지않아교환요구
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- 작성자 : 유덕종
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 14-04-23 11:02:56
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삼성전자기어2네오를인터넷복지매장에서구입하여제품확인사양을확인하니보급형이라일부기능이없어기어2로교환요구하니제품포장을오픈하여교환이안된다고혀여해결요구하오니명쾌한답이있으시면 부탁드립니다.<br>
구입처:오빌미디어.전화:07082246926.<br>
담당자:김**.
구입처:오빌미디어.전화:07082246926.<br>
담당자:김**.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 교환이 이뤄지지 않아 난감하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 매장을 방문하시어 물품을 구입하신 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 업체와의 조율을 통한 협의사안이라하겠습니다. 편안한 하루 되세요.