[ 트립닷컴 ] 비지니스끊었는데 일반석이라네요
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- 작성자 : 차계웅
- 조회수 : 1,117회
- 작성일 : 26-03-09 15:17:55
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세부에서 한국오는 왕복티켓을 끊었는데 한국올땐 비지니스를 이용했습니다 그런데. 가는티켓이 일반석으로 되있는겁니다 전화해서 컴플레인했더니 티켓끊을때 일반석으로 인지를 했다는겁니다 전화기에서 트립닷컴을 열고 항공기 들어가서 날짜와 왕복으로 클릭하고 비지니스 클릭해서 차례차례로 들어가서 구입을 완료했는데 일반석으로 되있는겁니다 나이가 있어서 눈도 흐릿하고 처음부터 왕복에 비지니스를 클릭하고 진행했기 때문에 당연히 비지니스로 진행된걸로 알고 금액도 평소보다 좀 비싸기에 이런상황이 되리라곤 생각을 못했습니다 이건 완전히 소비자 우롱하는 처사라고 생각합니다 나이먹은 나쁜만이아니라 누구라도 당할것 같습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.