메이저급 게임사에서 일주일째 고객센터 전화를 받지않고 있어요! > 소비자 상담 게시판

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[ nc소프트 ] 메이저급 게임사에서 일주일째 고객센터 전화를 받지않고 있어요!

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  • 작성자 : 강영경
  • 조회수 : 72회
  • 작성일 : 14-03-05 16:23:07

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통화량이 많다는 이유만으로 일주일째 전화를 받지않는게 정상입니까?
통화량이 많으면 통화원을 늘리던가요;;
아침10시부터12시 오후2시부터 4시까지밖에 안되는 고객센터
고객들 열불터지라고 일부러 그러는거 같네여
갑의횡포가 확십합니다!
아침10시부터 4시까지 전화를 걸어둬야 받을까여?
이거 어떻게 해야하나요;;

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.

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