커피머신이 원두가 섞여 나와 탁하고 텁텁합니다. > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠쿠전자 ] 커피머신이 원두가 섞여 나와 탁하고 텁텁합니다.

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  • 작성자 : 김해일
  • 조회수 : 1,762회
  • 작성일 : 25-12-18 22:07:13

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커피 사진의
오른쪽은 10만원짜리 다른 커피머신으로 뽑은 커피이고,
가운데 문제의 커피 사진이 쿠쿠전자에서 판매하는 46만원짜리 커피머신으로 뽑은 커피입니다. 좌측은 최초 뽑은 에스프레소 상태입니다.
누가 봐도 종이컵의 바닥이 안보일 정도로 커피 원두가 섞여 탁 하고 맛도 텁텁한데도 쿠쿠전자에서는 문제 없다 하여 신고하니 잘 살펴 주시고 다시는 저 같은 피해자가 발생하지 안 하도록 개선되어 졌으면 합니다. 당연히 쿠쿠전자의 기술력이 부족하여 개선이 안 된다면 앞으로 판매되어서는 안 될 것입니다. 

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담당자님의 댓글

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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.

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