[ 톰더글로우 ] AS처리
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- 작성자 : 이현주
- 조회수 : 1,014회
- 작성일 : 26-06-17 09:32:41
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저번주 톰더글로우 고객센터에
전화 했으나 서비스 품질 개선을 위해
전화를 안받아서 일하느라 바쁜사람 본사 홈페이지에 소통 창구 하나 없어 카톡으로 1:1채팅을 통해 접수 하려고 시도 했으나 전혀 답면 없습니다. 처리 과정, 응대 방식이 최악 입니다.
나름 끈기를 가지고 참고 또 참고
유선문의불가, 카카오톡문의 불가,며칠 만에 무성의한 AS 접구 구글 양식이 올라오더라구요.
소통이 전혀 안되도 버려 버리고 싶습니다 .
전화 했으나 서비스 품질 개선을 위해
전화를 안받아서 일하느라 바쁜사람 본사 홈페이지에 소통 창구 하나 없어 카톡으로 1:1채팅을 통해 접수 하려고 시도 했으나 전혀 답면 없습니다. 처리 과정, 응대 방식이 최악 입니다.
나름 끈기를 가지고 참고 또 참고
유선문의불가, 카카오톡문의 불가,며칠 만에 무성의한 AS 접구 구글 양식이 올라오더라구요.
소통이 전혀 안되도 버려 버리고 싶습니다 .
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.