[ 쿠팡 ] 저도모르게 카드 결제가...
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- 작성자 : 박혜옥
- 조회수 : 1,120회
- 작성일 : 25-11-27 15:35:52
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안녕하세요
쿠팡에서 제가 구입하지도 않은 물건이 택배로 왔어요
가격은 27만원 정도예요
카드로 결제가 되었는데 카드결제에 대한 알람도 오지도 않았는데 결제가 되어있었어요
쿠팡에 연락을 하니 제 핸드폰이 자체적으로 미러링이 되어 계산이 되었다 합니다
그러면서 반품비 안받고 환불은 해준다하네요
이런 황당한일이 저한테만 일어난건 가요?
쿠팡에서 이런일이 의도적으로 된건지 소비자입장에서. 너무억울해요
쿠팡에서 제가 구입하지도 않은 물건이 택배로 왔어요
가격은 27만원 정도예요
카드로 결제가 되었는데 카드결제에 대한 알람도 오지도 않았는데 결제가 되어있었어요
쿠팡에 연락을 하니 제 핸드폰이 자체적으로 미러링이 되어 계산이 되었다 합니다
그러면서 반품비 안받고 환불은 해준다하네요
이런 황당한일이 저한테만 일어난건 가요?
쿠팡에서 이런일이 의도적으로 된건지 소비자입장에서. 너무억울해요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.