쿠팡업체 텐스코어 빨래망 환불 안해주시네요^^ > 소비자 상담 게시판

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[ 쿠팡판매업체 ((텐스코어)) ] 쿠팡업체 텐스코어 빨래망 환불 안해주시네요^^

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  • 작성자 : 홍성미
  • 조회수 : 101회
  • 작성일 : 24-12-18 22:00:49

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쿠팡에서 텐스코어 라는 업체에서
이지니 운동화 세탁망 신발 빨래망 이라는 제품을 샀는데
업체가 올린 사진에는 구두와 크록스 세탁 된다고 사진하고 세탁사진 올려놓고
막상 사용하니 크록스는 수축 있다고 추천하지 않는다고 적어놨다고
그럼 아예 사진하고 그런걸 안 올려야 하고 추천하지 않눈다가 아니고 하지말아야한다
라고 해야되지 않냐 그리고 나중에서야 경고문 올리고
문의글에서도 신발 ㅄ 된다는글 많은데 왜 환불 안해주시냐니깐
자기네 마음 이라면서 크록스값은 변상 못해주고
구두 값만 해주겠다면서 구두값 영수증 보내라는데
제가 구두산지 오래됐고 그 영수증을 어떡해 갖고 있냐고 했더니
그럼 보상 못해준다네요^^
오래된구두 빨려고 세탁망 산건데 영수증을 제가 게속 가지고 있나요??
제가 2개값 다 달란것도 아니고 세탁망 값이랑 구두값만 물어달라고 하는데
그것도 변상 못해준다는 업체 고발합니다
구두 영수증이 없어서 못해주면 크록스는 쿠팡에서 산건데
쿠팡에 영수증있네요 크록스값이라도 물어달라니까 그건 안된답니다^^
쿠팡도 계속 AI처럼 업체에서 안된다고만 하는데
해결해주세요 업체 정보 같이 올립니다

텐스코어 / 홍지연 / 010-9468-5242 / 경기도 화성시 지산1길 12-2 1층 A084호

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 하며 업체와 구두상 해결이 어려울 경우 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 사업자에게 서면(내용증명)발송하시어 피해에 대한 해결을 촉구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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