에어서울에서 면세품을 도난당했는데 자기네는 책임 못진다고 합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ 에어서울 ] 에어서울에서 면세품을 도난당했는데 자기네는 책임 못진다고 합니다

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  • 작성자 : 김나현
  • 조회수 : 1,094회
  • 작성일 : 26-06-09 16:36:02

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안녕하세요  

에어서울 비행기를 마지막에 탑승해서 제 자리 위엔 꽉차있어서 다른칸에 넣었고 

승무원이 빨리 넣으라고 해서 빨리 넣느라 정신없이 넣고 앉았고 제 짐이 많아서 

전 마지막에 내렸고요 남자가 꺼내고 여자가 챙기는거 봤는데 제꺼라곤 생각못했고요 

에어서울을 이용해서 생긴 문제인데 아무 책임도 안진다는게 전 황당하네요 

피해금액만 50만원이 넘고요 당장 사용 및 선물하려고 산거였는데 절도당해서 돈과 시간도 많이 썼고 이제 PTSD 생겼습니다 

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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