[ ] 반품하여고 하는데 제품금액보다 반품비가 더 많음
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- 작성자 : 강경식
- 조회수 : 602회
- 작성일 : 12-04-23 10:56:12
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안녕하세요 수고하십니다.
다름이 아니오라 2012년 4월 10일 WWW.icbank.com 에서 ATTINY26L-8PU칩을 14개 구입하여 40,500원이 소비되었습니다. 하지만 제품 주문이 잘못되어 반품하려고 두차레 전화를 했지만 해외제품이라 배송비 50,000원 입금이 안되면 반품이 불가하다고 만 합니다.헉 이런 제품비보다 반품 배송비가 더 많아서 이런사항에서는 어떻게 대처해야 할지 반품할 방법이 없는지요 ? 답변부탁드립니다. 수고하세요
다름이 아니오라 2012년 4월 10일 WWW.icbank.com 에서 ATTINY26L-8PU칩을 14개 구입하여 40,500원이 소비되었습니다. 하지만 제품 주문이 잘못되어 반품하려고 두차레 전화를 했지만 해외제품이라 배송비 50,000원 입금이 안되면 반품이 불가하다고 만 합니다.헉 이런 제품비보다 반품 배송비가 더 많아서 이런사항에서는 어떻게 대처해야 할지 반품할 방법이 없는지요 ? 답변부탁드립니다. 수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매대행 사이트에서 구매하신 제품주문이 잘못되어 반송요청하셨는데 과도한 반송비 요구하고 있어서 당항스러우셨겠습니다. 구매대행업자의 제품품질 불량에 대해 배송비 전가는 부당합니다. 인터넷 쇼핑몰을 통한 제품구입에 있어 하자있는 제품이 배송되었다면 배송과 반품에 소요되는 모든 비용은 판매업자에게 귀속됩니다. 해외구매 대행사이트도 동일한 기준을 적용해야 할 것이며 해당업체에 위 내용으로 내용증명 발송하셔서 반송비 조정요청을 하셔야할것으로 사료됩니다. 환절기에 감기 조심하시기 바랍니다.