[ 신세계몰 ] 신세계몰 반품 환불관련 연락두절 상태입니다
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- 작성자 : 윤준혁
- 조회수 : 172회
- 작성일 : 14-01-14 14:39:04
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신세계몰 반품 환불관련 연락두절 상태입니다
사이트 절차에따라 반품진행 하였고
물품수거해간지 일주일이 지났습니다
확인해보니 반품물건은 벌써 신세계몰쪽에 입고된 상태입니다
그래서 환불되겠지 하고 며칠을 기다렸는데 환불이 안되었습니다
고객센터 진짜 100번을 넘게 전화했습니다
연결안되는것도 열받는데 5분넘게 연결 기다리면 자동으로 끊어버립니다
발신자부담 전화인데도 불구하고 전화비 엄청 날렸습니다
Q&A 이메일 수차례 보내도 답변조차 없습니다
매장전화번호 알아내서 매장 전화하니
반품은 자기네들 담당이 아니랍니다
대기업 대형쇼핑몰이 일반 소형쇼핑몰도 안하는짓을 하고있습니다
답답한 심정에 네이버에 검색해보니 아니나 다를까
저랑 똑같은 피해자가 속출하고 있더군요
저 뿐만 아니라 저같은 피해자가 더이상 안나오도록
신세계몰쪽에 특단의 조치를 취해주시기 바랍니다
그리고 더욱 웃긴건
구입에 대한 댓글엔 엄청 빨리 답변주더군요
새로운 시스템 도입으로 상담원 연결이 안되면
판매도 하지말아야 되는게 정상이라고 생각합니다
사이트 절차에따라 반품진행 하였고
물품수거해간지 일주일이 지났습니다
확인해보니 반품물건은 벌써 신세계몰쪽에 입고된 상태입니다
그래서 환불되겠지 하고 며칠을 기다렸는데 환불이 안되었습니다
고객센터 진짜 100번을 넘게 전화했습니다
연결안되는것도 열받는데 5분넘게 연결 기다리면 자동으로 끊어버립니다
발신자부담 전화인데도 불구하고 전화비 엄청 날렸습니다
Q&A 이메일 수차례 보내도 답변조차 없습니다
매장전화번호 알아내서 매장 전화하니
반품은 자기네들 담당이 아니랍니다
대기업 대형쇼핑몰이 일반 소형쇼핑몰도 안하는짓을 하고있습니다
답답한 심정에 네이버에 검색해보니 아니나 다를까
저랑 똑같은 피해자가 속출하고 있더군요
저 뿐만 아니라 저같은 피해자가 더이상 안나오도록
신세계몰쪽에 특단의 조치를 취해주시기 바랍니다
그리고 더욱 웃긴건
구입에 대한 댓글엔 엄청 빨리 답변주더군요
새로운 시스템 도입으로 상담원 연결이 안되면
판매도 하지말아야 되는게 정상이라고 생각합니다
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