[ 올리버하우스 ] 불량제품 반품비 관련
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- 작성자 : 윤현정
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-07-07 12:06:38
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여름 침구 세트 구입했습니다.
받아보니 세트 상품인데 이불과 패드 색상 차이가 너무 심해서 세트라고 볼수가 없어서 반품했어요~ 업체에서는 색상 차이는 인정하나 속에 넣는 솜색이 다른것이라 어쩔수 없다고 하며 반품비를 입금하라고 합니다. 제품 상세 페이지에 화이트 색상은 색 차이가 있을수 있다는 명시도 없었습니다.
돈을 내고 안내고를 떠나서 소비자의 당연한 권리를 침해하는 행동에 이렇게 신청하게 되었습니다.
받아보니 세트 상품인데 이불과 패드 색상 차이가 너무 심해서 세트라고 볼수가 없어서 반품했어요~ 업체에서는 색상 차이는 인정하나 속에 넣는 솜색이 다른것이라 어쩔수 없다고 하며 반품비를 입금하라고 합니다. 제품 상세 페이지에 화이트 색상은 색 차이가 있을수 있다는 명시도 없었습니다.
돈을 내고 안내고를 떠나서 소비자의 당연한 권리를 침해하는 행동에 이렇게 신청하게 되었습니다.
첨부파일
- IMG_9762.jpeg (3.1M) DATE : 2025-07-07 12:06:39
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.