위약금 면제된다해서 딸 휴대폰 통신사 이동을 하였으나 위약금 환급이 불가하다고 연락옴 > 소비자 상담 게시판

[ KT ] 위약금 면제된다해서 딸 휴대폰 통신사 이동을 하였으나 위약금 환급이 불가하다고 연락옴

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작성자 : 박종식
조회수 : 823회
작성일 : 26-02-23 15:57:42

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환급신청기간이 지났다고하는데 환급신청하라고 연락받은적이없음

kt고객센터에서는 환급이불가능하다고 만 얘기하는중

처리가 안되서 고발합니다.

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일 26-02-23 17:47

해당업체측 위약금 면제거부에 무척 답답하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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