[ 삼성전자 ] 에어컨수리불량
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- 작성자 : 고갑영
- 조회수 : 370회
- 작성일 : 25-09-01 09:40:59
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7월20일경 벽걸이 에어컨이 고당이나서 삼성써비스 센타에 수리 의뢰를 했더니 바쁜시기라 2주정도 걸린다하여 2주뒤에와서 인버터고장이라하여 37만원정도 수리비를주고 교체를했습니다 그런데 다음날 똑같은현상으로 고장이났습니다그래서 다시 수리의뢰를 했더니 다시일주일후 또센서고장이라고 13000원주고교체를해쓰습니다 그런데 똑 같은현상으로 다시고장이나서 수리의뢰를했더니다시와서 4만원부품수리비가나왔습니다 이번에는 상황보고수리비를청구한다고하더라고요 그런데 다시 똑같은현상으로고장이났습니다
처음부터 인버터고장도아닌것같고 여름동안장사도못하고 손해배상을어디서받아야되는지 인버터 수리비도 되돌려받고 싶은데 어떻게해야 할지모르겠네요 그냥답답해서글을올려봅니다 삼성써비스센타가동네수리점 보다도못하네요
처음부터 인버터고장도아닌것같고 여름동안장사도못하고 손해배상을어디서받아야되는지 인버터 수리비도 되돌려받고 싶은데 어떻게해야 할지모르겠네요 그냥답답해서글을올려봅니다 삼성써비스센타가동네수리점 보다도못하네요
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당에어컨 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.