여행사 통해 진에어737-800 항공이라 취소 > 소비자 상담 게시판

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[ 소풍닷컴 ] 여행사 통해 진에어737-800 항공이라 취소

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  • 작성자 : 권진아
  • 조회수 : 79회
  • 작성일 : 24-12-30 14:05:56

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안녕하세요
소풍닷컴 여행사를 통해서
필리핀으로가는 진에어편 보잉기737-800
어제 아침 오전에 뉴스에 똑같은 비행기가 사고로 전원 사망을 하여
가족들이 취소하라고 염려하셔서 어제 급히 취소하게 되었습니다

여행사는 전원 환불 불가하다 라는 답변만 오고
비행기사고로 취소한다 환불해달라 100프로 환불은 안되지만 일부분은 환불해줘야하는거 아닌가요 그것도 왕복권 티켓입니다

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댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예약 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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