[ 크린토피아 ] 신발세탁업체 (크린토피아) 맡긴후 신발이 망가져서 왔습니다
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- 작성자 : 정봉주
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 24-12-24 15:51:14
본문
아이 신발을 세탁 맡긴후 찾으러
갔더니 신발이 못 신을 정도로
망가져서 왔는데
보상을 (세탁비환불,1만원 세탁이용료)
로 처리를 해준다고 하여
보상 크레임 관련 지사에
담당자분 (01099180766)
으로 전화통화 했더니
똑같이 보상처리에 대해 말씀하시길래
억울해서 글을 씁니다
세탁전 신발 사진과
세탁후 신발 첨부 합니다
동영상으로 세탁후 영상이 안올라가서
캡처본 다시 올려요
갔더니 신발이 못 신을 정도로
망가져서 왔는데
보상을 (세탁비환불,1만원 세탁이용료)
로 처리를 해준다고 하여
보상 크레임 관련 지사에
담당자분 (01099180766)
으로 전화통화 했더니
똑같이 보상처리에 대해 말씀하시길래
억울해서 글을 씁니다
세탁전 신발 사진과
세탁후 신발 첨부 합니다
동영상으로 세탁후 영상이 안올라가서
캡처본 다시 올려요
첨부파일
- 1735018311639.jpg (2.6M) DATE : 2024-12-24 15:51:27
- Screenshot_20241224_154843_Gallery.jpg (606.5K) DATE : 2024-12-24 15:51:30
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
세탁소에 맡긴 신발이 훼손되어 많이 속상하셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁 후 하자 발생 시 사업자의 책임하에(사업자 비용부담) 원상회복, 불가능 시 손해배상 요청 가능하며 손해배상 시 세탁업 배상비율표에 의거하여 감가상각하여 계산이 가능합니다. 보상 요구시 제품의 구입일자와 가격에 대한 객관적 근거를 세탁업자에게 제시하여 보상을 요구해야 합니다.
세탁과실 여부는 심의절차를 통해 판단 받아 볼 수 있습니다. 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.