[ 달뮤직 ] 소액결제가 마음대로 됫어요
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- 작성자 : 이상훈
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-03-01 21:09:24
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당일 (3월 1일) 회사일을 마치고 돌아오는 길에
3월결혼식 청첩장이 도착했습니다 라느 문구와함께
인터넷주소가 링크되어 도착했습니다
마침 3월 23일에 사촌형 결혼식도 있고해서
그족에서 보낸건줄 알고 아무생각없이 클릭했는데 화면은 안뜨고
로딩중이라는 글씨만 나오길래 인터넷 접속이 불안해서 그런가 하고
수차례 다시 눌러도 안되길래 문자도 지우고 집으로 돌아와서 저녁을 먹고
티비시청을 하는데 마침 소비자고발에서 스미싱에 관한 보도가 나오더라구요
그때서야 아차 하는 생각에 통신사 홈페이지 들어가서 소액결제 된 부분을 확인하니
아니나 다를까 220000원 (8800원씩 여러번) 결제가 되잇더라구요
통신사는 SKT인데 월요일에 다시 전화주라고 하고 경찰서에서도 민원접수가서 고소접수하라고 하고
보상받을수 있는 방법은 없는건가요??
3월결혼식 청첩장이 도착했습니다 라느 문구와함께
인터넷주소가 링크되어 도착했습니다
마침 3월 23일에 사촌형 결혼식도 있고해서
그족에서 보낸건줄 알고 아무생각없이 클릭했는데 화면은 안뜨고
로딩중이라는 글씨만 나오길래 인터넷 접속이 불안해서 그런가 하고
수차례 다시 눌러도 안되길래 문자도 지우고 집으로 돌아와서 저녁을 먹고
티비시청을 하는데 마침 소비자고발에서 스미싱에 관한 보도가 나오더라구요
그때서야 아차 하는 생각에 통신사 홈페이지 들어가서 소액결제 된 부분을 확인하니
아니나 다를까 220000원 (8800원씩 여러번) 결제가 되잇더라구요
통신사는 SKT인데 월요일에 다시 전화주라고 하고 경찰서에서도 민원접수가서 고소접수하라고 하고
보상받을수 있는 방법은 없는건가요??
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트로부터 소액결제 피해를 입으시어 매우 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.